Política de Privacidad del Sitio Web Slottica

Esta Política de Privacidad explica cómo Slottica (en adelante, “nosotros”, “nuestro sitio”, “la Plataforma”) recopila, almacena y protege los datos personales de los usuarios en Perú. Nos comprometemos a garantizar la transparencia total y el cumplimiento de la legislación sobre protección de datos personales, incluida la Ley N.º 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

1. Recopilación de datos personales

Solo recopilamos los datos personales necesarios para ofrecer un servicio seguro y de calidad. La información puede ser proporcionada directamente por usted o recopilada automáticamente durante el uso del sitio.

1.1. Datos proporcionados directamente:

• Nombre completo
• Fecha de nacimiento
• Correo electrónico
• Número de teléfono móvil
• Dirección de residencia
• Datos de pago (por ejemplo, número de tarjeta bancaria)
• Documentos de identificación (para verificación)

1.2. Datos recopilados automáticamente:

• Dirección IP y ubicación geográfica
• Tipo de dispositivo y navegador
• Sistema operativo
• Idioma de interfaz
• Registro de actividad en el sitio
• Cookies y píxeles

2. Finalidad de la recopilación de datos

2.1. Finalidades principales:

• Creación de cuenta de usuario
• Verificación de identidad, edad y residencia
• Procesamiento de transacciones financieras (depósitos y retiros)
• Asistencia técnica y atención al cliente
• Programas de bonificación y promociones
• Seguridad de la cuenta y prevención de fraudes

2.2. Análisis y mejora del servicio:

• Análisis de la actividad de los usuarios
• Optimización de la interfaz y experiencia de usuario
• Desarrollo de nuevas funciones y juegos

2.3. Comunicación:

• Notificaciones sobre la cuenta
• Información sobre actualizaciones, promociones y ofertas personalizadas (con su consentimiento)

3. Base legal para el tratamiento

Procesamos los datos personales conforme a la legislación peruana e internacional vigente (incluido el GDPR).

3.1. Consentimiento del usuario

Sus datos se procesan con su consentimiento explícito. Puede retirarlo en cualquier momento.

3.2. Ejecución del contrato

Es necesario para brindarle los servicios según los Términos y Condiciones de Slotica.

3.3. Obligaciones legales

Cumplimos con leyes de prevención de lavado de activos (Ley N.º 30424 y normas de la UIF Perú), control financiero y fiscalización.

3.4. Intereses legítimos

Por ejemplo, para proteger contra fraudes, garantizar la seguridad del sitio o mejorar nuestros servicios.

4. Almacenamiento y protección de datos

4.1. Período de conservación

Sus datos se almacenan mientras su cuenta esté activa y hasta 5 años después del cierre (según normativas locales).

4.2. Medidas de seguridad

• Cifrado SSL de datos transmitidos
• Centros de datos certificados con seguridad física y electrónica
• Acceso restringido a datos personales
• Auditorías regulares y actualizaciones de protocolos de seguridad

4.3. Protección contra accesos no autorizados

Implementamos sistemas antifraude modernos y moderación tanto automática como manual.

5. Transferencia de datos a terceros

No vendemos sus datos a terceros. Solo se comparten cuando es necesario para el funcionamiento del servicio o por requerimiento legal.

5.1. Categorías de destinatarios:

• Proveedores de pago
• Servicios de verificación de identidad
• Auditores y asesores legales
• Autoridades regulatorias (como SUNAT o UIF Perú)

5.2. Condiciones de transferencia

Solo bajo protección contractual adecuada. Si se transfieren fuera del Perú o la UE, cumplimos con el GDPR y la Ley N.º 29733.

6. Derechos de los usuarios

• Acceso: Puede solicitar una copia de sus datos personales.
• Rectificación: Puede corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: Puede solicitar la eliminación de sus datos bajo ciertas condiciones.
• Limitación: Puede solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos.
• Oposición: Puede oponerse al tratamiento para fines de marketing.
• Portabilidad: Puede solicitar sus datos en un formato estructurado.
• Reclamación: Puede dirigirse a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (APDP) en Perú.

7. Cookies

Utilizamos cookies para el funcionamiento del sitio, personalización del contenido y análisis del comportamiento.

7.1. Tipos de cookies:

• Esenciales
• Analíticas
• Funcionales
• Publicitarias

7.2. Gestión de cookies

Puede modificar su configuración en el navegador en cualquier momento. Desactivar cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Protección de datos de menores

Respetamos los límites de edad establecidos en Perú y no permitimos el acceso a menores de 18 años.

8.1. Verificación de edad

Podemos solicitar documentación para comprobar la mayoría de edad.

8.2. En caso de infracción

• La cuenta será desactivada de inmediato
• Los datos del menor serán eliminados
• Las transacciones serán anuladas

8.3. Medidas preventivas

Recomendamos a los padres usar controles parentales para restringir el acceso de menores al contenido de juegos de azar.

9. Cambios en la Política de Privacidad

9.1. Notificación de cambios

• Notificación en el sitio web
• Correo electrónico registrado
• Actualización de la fecha del documento

9.2. Entrada en vigor

Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en el sitio, salvo que se indique lo contrario. El uso continuado del sitio implica la aceptación de las modificaciones.

10. Información de contacto

10.1. Atención en línea

• Formulario de contacto en el sitio web de Slottica
• Chat en vivo con soporte 24/7

10.2. Correo electrónico

Envíe su solicitud a: [email protected]

10.3. Dirección legal

La información legal completa y ubicación de la empresa están disponibles en la sección "Sobre nosotros" del sitio oficial.

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